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商品について

Q

A

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、５日以内に発送いたしております。 受注製作のものは、発送までに２週間〜１ヶ月ほどお時間いただきます。作品ページの詳細をご確認くださいませ。

配送について

Q配送業者はどこですか

Aヤマトの宅急便にて配送しております。 商品のページにて詳細をご確認くださいませ。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

Aご注文後のキャンセルは止むを得ない事情以外には基本的にはお受けしておりません。 お客様都合での返品（イメージと違う、注文を間違えたなど）の場合は、返品及び交換は承ることができませんので予めご了承ください。 初期不良の場合は、商品到着後３日以内にメールにて必ずご連絡のうえ、商品到着より７日以内にご返送ください。 当方にて商品が不良品であると判断した場合には対応させていただきます。 以下の場合は返品、交換は原則お受けできませんので予めご了承くださいませ。 ・商品到着から８日以上経過した商品 ・一度でもご使用された商品 ・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。